Audatex to profesjonalny system informatyczny służący do wyceny kosztów naprawy pojazdów mechanicznych oraz ustalania wartości rynkowej samochodów. W praktyce ubezpieczeniowej jest to jedno z dwóch głównych narzędzi, na podstawie których rzeczoznawcy i towarzystwa ubezpieczeniowe obliczają wysokość odszkodowania po wypadku lub kolizji drogowej. Dla zwykłego kierowcy Audatex jest niewidoczny – a mimo to jego wynik bezpośrednio decyduje o tym, ile pieniędzy dostanie po szkodzie.
Kto stoi za systemem Audatex?
Audatex nie jest polskim wynalazkiem – to produkt globalnej korporacji Solera Inc., działającej na rynku technologii dla branży automotive i ubezpieczeniowej w ponad 90 krajach. W Polsce funkcjonuje jako Audatex Polska Sp. z o.o., która od lat wspiera procesy likwidacji szkód komunikacyjnych, tworząc ekosystem łączący ubezpieczycieli, rzeczoznawców, firmy leasingowe i warsztaty naprawcze – zarówno autoryzowane, jak i niezależne.
Co zawiera baza danych Audatex?
Siłą systemu jest jego rozbudowana i aktualizowana co 30 dni baza danych. Znajdziemy w niej:
- ceny części oryginalnych – sygnowanych logo producenta pojazdu (oznaczenie O),
- ceny zamienników – wysokiej jakości części alternatywnych (oznaczenia Q, P), które mogą być zastosowane zamiast oryginałów,
- normy czasowe producenta – ile roboczogodzin dana czynność naprawcza lub lakiernicza powinna trwać według technologii wytwórcy auta,
- stawki robocizny – koszty poszczególnych usług mechanicznych i blacharsko-lakierniczych,
- kody lakierów – szczegółowe informacje o kolorach i materiałach lakierniczych niezbędnych do naprawy,
- dane techniczne pojazdów – pełna specyfikacja, numery referencyjne części, schematy napraw.
Jak działa wycena Audatex w praktyce?
Proces wyceny szkody z użyciem Audatex przebiega następująco:
- Rzeczoznawca lub likwidator oględzin pojazdu identyfikuje uszkodzone elementy i wprowadza je do systemu.
- System dobiera części na podstawie marki, modelu, roku produkcji i wersji wyposażenia pojazdu.
- Audatex automatycznie oblicza koszt części (w wariancie z oryginałami lub zamiennikami), koszt robocizny według norm producenta oraz koszt materiałów lakierniczych.
- Generowany jest kosztorys – ustandaryzowany dokument zawierający szczegółowy wykaz operacji naprawczych z numerami referencyjnymi i cenami.
- Na podstawie kosztorysu ubezpieczyciel ustala kwotę odszkodowania lub kwalifikuje pojazd jako szkodę całkowitą.
Cała procedura może zostać przeprowadzona zdalnie, bez fizycznego kontaktu rzeczoznawcy z pojazdem – na podstawie zdjęć i danych przekazanych drogą elektroniczną.
Kto korzysta z Audatex?
System jest narzędziem branżowym, niedostępnym dla zwykłych użytkowników. Korzystają z niego:
- towarzystwa ubezpieczeniowe – do ustalania wysokości odszkodowań z OC i AC,
- rzeczoznawcy samochodowi – jako podstawowe narzędzie pracy przy wycenie szkód,
- warsztaty blacharsko-lakiernicze – do przygotowania kosztorysów i rozliczeń z ubezpieczycielami,
- firmy leasingowe i flotowe – do wyceny uszkodzeń zwracanych pojazdów,
- firmy windykacyjne i prawnicze – przy dochodzeniu odszkodowań na drodze sądowej.
Audatex a Eurotax – czym się różnią?
Na polskim rynku obok Audatex funkcjonuje drugi wiodący system wyceny – Eurotax (oraz mniej popularny, niemiecki DAT). Oba są uznawane przez ubezpieczycieli, jednak różnią się mocnymi stronami:
| Cecha |
Audatex |
Eurotax |
| Mocna strona |
Wycena prac blacharsko-lakierniczych |
Wycena wartości rynkowej używanych aut |
| Aktualizacja bazy |
Co 30 dni |
Regularnie |
| Zastosowanie |
Szkody częściowe, kosztorys naprawy |
Szkody całkowite, wycena wartości pojazdu |
| Dostępność |
Wszystkie większe TU w Polsce |
Wszystkie większe TU w Polsce |
W praktyce ubezpieczyciele stosują oba systemy zamiennie – wybór narzędzia należy do towarzystwa. Jako ubezpieczony nie masz prawa wymagać użycia konkretnego systemu do wyceny Twojej szkody.
Flagowy produkt: platforma AudaNet
Najważniejszym elementem ekosystemu Audatex jest platforma AudaNet. Jest to środowisko online, które:
- dutomatyzuje przepływ dokumentów między ubezpieczycielem, rzeczoznawcą a warsztatem,
- umożliwia tworzenie kalkulacji kosztów naprawy z uwzględnieniem zarówno szkód częściowych, jak i całkowitych,
- pozwala na komunikację wszystkich stron procesu w jednym miejscu,
- pntegruje się z systemami zarządzania warsztatami (np. ARTWIN), co przyspiesza obsługę napraw powypadkowych.
Ile kosztuje kosztorys Audatex?
Kosztorys przygotowany przez zewnętrznego rzeczoznawcę w systemie Audatex to usługa płatna. Jeśli zlecasz go samodzielnie (np. chcąc zakwestionować wycenę ubezpieczyciela), orientacyjne koszty wynoszą:
- prosty kosztorys (szkody blacharsko-lakiernicze): ok. 240–380 zł,
- pełny operat ze szkodą całkowitą (z badaniem grubości powłoki lakierniczej): nawet kilkaset złotych więcej.
Warto jednak pamiętać, że jeśli kosztorys zleca ubezpieczyciel w ramach likwidacji Twojej szkody – nie ponosisz za niego żadnych kosztów. Jeśli jednak chcesz samodzielnie dokonać wyceny z użyciem Audatex, w praktyce najbardziej opłacalną opcją jest wynajęcie rzeczoznawcy samochodowego, który wykona taką wycenę i, korzystając ze swojego doświadczenia i uprawnień, uzupełni ją o opinię rzeczoznawczą.
